カスタマーハラスメントへの対応方針について

株式会社かぶらやグループでは、すべてのお客様に「幸腹の刻」をお届けするため、従業員が安心して働ける環境を整えることも重要な責務と考えています。

そのため、社会通念上相当な範囲を超える不当な言動や要求（カスタマーハラスメント）を認めず、お客様と従業員が互いに尊重し合える関係の維持に努めてまいります。

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望には誠実かつ丁寧に対応いたしますが、従業員の尊厳や安全を損なうような行為に対しては、毅然とした対応を行い、必要に応じて関係機関への相談・通報を検討します。

詳しい方針や具体的な取り組みについては、以下をご覧ください。